1. Wer sind wir?
Slams.app ist eine SaaS-Plattform für Padel- und Tennisclubs, entwickelt und betrieben von Slams B.V. mit Sitz in den Niederlanden. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichst du uns unter support@slams.app.
2. Welche Daten erheben wir?
Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten:
- Name und E-Mail-Adresse (bei der Registrierung)
- Clubname und Kontaktdaten der Administratoren
- Spielergebnisse und Spieler-Ratings, die von den Clubs eingegeben werden
- Technische Daten wie IP-Adresse und Browsertyp (über das Hosting von Vercel)
- Anonymisierte Nutzungsstatistiken und, ausschließlich mit deiner Einwilligung, Sitzungsaufzeichnungen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
3. Wofür verwenden wir deine Daten?
- Bereitstellung und Verbesserung der Slams-Plattform
- Versand transaktionaler E-Mails (Login-Links, Benachrichtigungen)
- Abrechnung über Stripe und Mollie
- Kundenservice und Support
4. Geben wir deine Daten weiter?
Wir geben personenbezogene Daten ausschließlich an Auftragsverarbeiter weiter, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind:
- Supabase: Datenbank und Authentifizierung (EU-Region)
- Vercel: Hosting und cookiefreie Besuchsstatistiken (Vercel Analytics)
- Simple Analytics: datenschutzfreundliche, cookiefreie Website-Statistiken (EU)
- Microsoft Clarity: Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps, ausschließlich nach deiner Einwilligung und mit maskierten Eingabedaten
- Stripe: Abonnementzahlungen
- Mollie: Verarbeitung der Startgebühren für die Clubs
Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte.
5. Aufbewahrungsfrist
Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie dein Konto aktiv ist oder wie es für die gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Nach der Löschung eines Kontos werden die Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt.
6. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung deiner personenbezogenen Daten. Sende eine Anfrage an support@slams.app. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
7. Cookies und Analyse
Funktionale Cookies sind immer aktiv und für den Betrieb der Plattform notwendig (wie die Sitzungsauthentifizierung).
Für Website-Statistiken verwenden wir cookiefreie, datenschutzfreundliche Tools (Simple Analytics und Vercel Analytics), die keine personenbezogenen Daten in Cookies speichern.
Für Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps (Microsoft Clarity) bitten wir dich vorab um deine Einwilligung. Diese werden erst geladen, nachdem du sie erteilt hast, eingegebener Text wird maskiert, und du kannst deine Wahl jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" am Ende der Seite ändern.
Wir verwenden keine Werbecookies und verkaufen keine Daten an Dritte.
8. Kontakt
Bei Fragen oder Beschwerden zu unserer Datenschutzerklärung: support@slams.app. Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen.