1. Wie zijn wij?
Slams.app is een SaaS-platform voor padel- en tennisclubs, ontwikkeld en beheerd door Slams B.V., gevestigd in Nederland. Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via support@slams.app.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
- Naam en e-mailadres (bij registratie)
- Clubnaam en contactgegevens van beheerders
- Wedstrijduitslagen en spelersratings die door clubs worden ingevoerd
- Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype (via Vercel hosting)
- Geanonimiseerde gebruiksstatistieken en, uitsluitend met jouw toestemming, sessie-opnames om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Het leveren en verbeteren van het Slams-platform
- Het versturen van transactionele e-mails (inloglinks, notificaties)
- Facturering via Stripe en Mollie
- Klantenservice en support
4. Delen wij uw gegevens?
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met verwerkers die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening:
- Supabase: database en authenticatie (EU-regio)
- Vercel: hosting en cookieloze bezoekstatistieken (Vercel Analytics)
- Simple Analytics: privacyvriendelijke, cookieloze websitestatistieken (EU)
- Microsoft Clarity: sessie-opnames en heatmaps, uitsluitend na jouw toestemming en met afscherming van ingevoerde gegevens
- Stripe: abonnementsbetalingen
- Mollie: inschrijfgeldverwerking voor clubs
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
5. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden bewaard zolang uw account actief is of zolang noodzakelijk voor de wettelijke verplichtingen. Na verwijdering van een account worden gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
6. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens. Stuur een verzoek naar support@slams.app. Wij reageren binnen 30 dagen.
7. Cookies en analyse
Functionele cookies zijn altijd actief en noodzakelijk voor de werking van het platform (zoals sessie-authenticatie).
Voor websitestatistieken gebruiken we cookieloze, privacyvriendelijke tools (Simple Analytics en Vercel Analytics) die geen persoonsgegevens in cookies opslaan.
Voor sessie-opnames en heatmaps (Microsoft Clarity) vragen we vooraf om jouw toestemming. Deze worden pas geladen nadat je die geeft, ingevoerde tekst wordt afgeschermd, en je kunt je keuze op elk moment wijzigen via de link "Cookievoorkeuren" onderaan de pagina.
Wij gebruiken geen advertentiecookies en verkopen geen gegevens aan derden.
8. Contact
Voor vragen of klachten over ons privacybeleid: support@slams.app. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.