1. Qui sommes-nous ?
Slams.app est une plateforme SaaS pour les clubs de padel et de tennis, développée et gérée par Slams B.V., basée aux Pays-Bas. Pour toute question sur cette politique de confidentialité, tu peux nous contacter à support@slams.app.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom et adresse e-mail (lors de l'inscription)
- Nom du club et coordonnées des administrateurs
- Résultats des matchs et ratings des joueurs saisis par les clubs
- Données techniques telles que l'adresse IP et le type de navigateur (via l'hébergement Vercel)
- Statistiques d'utilisation anonymisées et, uniquement avec ton consentement, enregistrements de session pour améliorer l'ergonomie
3. À quoi utilisons-nous tes données ?
- Fournir et améliorer la plateforme Slams
- Envoyer des e-mails transactionnels (liens de connexion, notifications)
- Facturation via Stripe et Mollie
- Service client et support
4. Partageons-nous tes données ?
Nous ne partageons les données personnelles qu'avec les sous-traitants nécessaires à la fourniture du service :
- Supabase : base de données et authentification (région UE)
- Vercel : hébergement et statistiques de visite sans cookies (Vercel Analytics)
- Simple Analytics : statistiques de site respectueuses de la vie privée, sans cookies (UE)
- Microsoft Clarity : enregistrements de session et heatmaps, uniquement après ton consentement et avec masquage des données saisies
- Stripe : paiements d'abonnement
- Mollie : traitement des frais d'inscription pour les clubs
Nous ne vendons jamais tes données à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées tant que ton compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales. Après la suppression d'un compte, les données sont effacées dans les 30 jours, sauf si une obligation légale de conservation s'applique.
6. Tes droits
Tu as le droit d'accéder à tes données personnelles, de les corriger et de les supprimer. Envoie une demande à support@slams.app. Nous répondons sous 30 jours.
7. Cookies et analyse
Les cookies fonctionnels sont toujours actifs et nécessaires au fonctionnement de la plateforme (comme l'authentification de session).
Pour les statistiques de site, nous utilisons des outils sans cookies et respectueux de la vie privée (Simple Analytics et Vercel Analytics) qui ne stockent aucune donnée personnelle dans des cookies.
Pour les enregistrements de session et les heatmaps (Microsoft Clarity), nous te demandons ton consentement au préalable. Ils ne sont chargés qu'après ton accord, le texte saisi est masqué, et tu peux modifier ton choix à tout moment via le lien « Préférences de cookies » en bas de la page.
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire et ne vendons aucune donnée à des tiers.
8. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant notre politique de confidentialité : support@slams.app. Tu as également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).