1. ¿Quiénes somos?
Slams.app es una plataforma SaaS para clubes de pádel y tenis, desarrollada y gestionada por Slams B.V., con sede en los Países Bajos. Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en support@slams.app.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre y dirección de correo electrónico (al registrarte)
- Nombre del club y datos de contacto de los administradores
- Resultados de partidos y ratings de jugadores introducidos por los clubes
- Datos técnicos como la dirección IP y el tipo de navegador (mediante el hosting de Vercel)
- Estadísticas de uso anonimizadas y, únicamente con tu consentimiento, grabaciones de sesión para mejorar la usabilidad
3. ¿Para qué usamos tus datos?
- Prestar y mejorar la plataforma Slams
- Enviar correos transaccionales (enlaces de acceso, notificaciones)
- Facturación a través de Stripe y Mollie
- Atención y soporte al cliente
4. ¿Compartimos tus datos?
Solo compartimos datos personales con los encargados del tratamiento que son necesarios para prestar el servicio:
- Supabase: base de datos y autenticación (región de la UE)
- Vercel: hosting y estadísticas de visitas sin cookies (Vercel Analytics)
- Simple Analytics: estadísticas de la web respetuosas con la privacidad y sin cookies (UE)
- Microsoft Clarity: grabaciones de sesión y mapas de calor, únicamente tras tu consentimiento y con los datos introducidos ocultados
- Stripe: pagos de suscripciones
- Mollie: procesamiento de las cuotas de inscripción para los clubes
Nunca vendemos tus datos a terceros.
5. Plazo de conservación
Los datos personales se conservan mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Tras eliminar una cuenta, los datos se borran en un plazo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservación.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos y a suprimirlos. Envía una solicitud a support@slams.app. Respondemos en un plazo de 30 días.
7. Cookies y análisis
Las cookies funcionales están siempre activas y son necesarias para el funcionamiento de la plataforma (como la autenticación de sesión).
Para las estadísticas de la web usamos herramientas sin cookies y respetuosas con la privacidad (Simple Analytics y Vercel Analytics) que no almacenan datos personales en cookies.
Para las grabaciones de sesión y los mapas de calor (Microsoft Clarity) te pedimos el consentimiento con antelación. Solo se cargan después de que lo des, el texto introducido se oculta y puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace "Preferencias de cookies" al final de la página.
No usamos cookies publicitarias ni vendemos datos a terceros.
8. Contacto
Para preguntas o reclamaciones sobre nuestra política de privacidad: support@slams.app. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos neerlandesa (Autoriteit Persoonsgegevens).